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Es cierto que
la profesión de Community Manager se está poniendo más de moda que nunca, pero
ser Community Manager es eso, gestor de la comunidad y otras profesiones que se
le quieren atribuir.
Es cierto que
en empresas pequeñas no puede haber tantas personas como debería para gestionar
correctamente todas las áreas digitales de la organización y que al Gestor de
comunidades le toca realizar otras funciones y aunque sí que debe tener ciertos
conocimientos de otras áreas, no debe ser el especialista y encargado de:
1. Posicionamiento
en buscadores, la
persona encargada debe preocuparse de posicionar a la marca, empresa u
organización lo más alto en los buscadores para conseguir mayor tráfico a la
web.
Debe tener conocimientos
del html, conocer la keywords y exigir contenido de calidad en la web, pues ya
sabes que Marketing de Contenidos es clave.
2. SEM,
encargado de todas
las campañas de publicidad 2.0. Fundamental que sepa manejar al dedillo Google
Adwords pues es la mayor fuente de tráfico. Debe conocer las keywords de la web
y es el encargado de marcar el presupuesto que se va a gastar para llegar al
objetivo marcado.
3. Analista
web, es el encargado
de revisar todas las estadísticas de la web, desde detectar cuales son las
principales fuentes de entradas a la web, hasta que palabras son las mejor
posicionadas en los buscadores –no siempre coincide con las optimizadas por el
SEO- de ahí la importante cercanía entre el SEO, SEM y el analista web.
Además es el encargado de dar a conocer la tasa de rebote, ratio de
conversión,etc….
4. Diseñador
web, es el que se
encarga de tener a punto toda la web, de hacerla más dinámica y diseñarla para
que sea más operativa y atractiva para el visitante. Debe controlar html, php,
flash y los diferentes formatos.
5. Diseñador
gráfico, encargado de
todas las imágenes, banner, gif...que irán en la web, blog, redes
sociales….debe controlar PhotoShop, Illustrator….
En una organización normalmente
deberían existir estas figuras pero no siempre es así, tanto que en estos
momentos en una gran cantidad de ofertas de empleo, exige un Community Manager
con amplios conocimiento de Analytics, SEO y SEM además de manejo y experiencia
demostrable de html y diseño gráfico siendo unas características exageradísimas
porque es prácticamente imposible tener amplios conocimientos de todas ellas.
¿Y tú que trabajos crees que no son de
un Community Manager?
Imagen: Lincinews.es
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