Los
sitios web cada día están cogiendo mayor relevancia, ya sea un blog como este
dedicado al Social Media o una tienda virtual, debemos identificar los patrones
de comportamiento de los usuarios para optimizar su diseño de forma que se
consiga el objetivo del administrador del sitio.
Para
conocer mejor el comportamiento de los usuarios de un sitio web, es básico hacer
uso de los mapas de calor pero…
¿Qué son realmente los mapas de calor?
Los mapas de calor son una representación de nuestro sitio
web que nos permite identificar los puntos calientes del mismo, esto es, los
lugares que más atraen la atención de los usuarios.
Los
mapas de calor, son importante por la información que nos facilitan y porque gracias
a esto, nos permite:
· Mejorar
los lugares donde queremos que los usuarios hagan clic pero que no lo están
haciendo.
· Fomentar
los elementos que pensabas que los usuarios no harían clic pero que lo están
haciendo.
· Conocer
los mejores lugares para colocar publicidad o información que queremos que se
conozca.
Tipos de Mapa de calor:
1.
Mapa de movimiento de ratón, este tipo de mapa recoge los movimientos que un usuario
realiza con el ratón dentro de un sitio web. Aunque este tipo de mapas, no
recoge los clics que el usuario realiza puede ser algo más inexacto, nos da
información acerca de por dónde pasa el usuario el ratón en nuestra web.
2.
Mapa de clics,
este otro mapa nos indica donde los usuarios han hecho click. Este tipo de
mapas, nos ofrecen información más certera porque nos indica que el usuario ha
realiza una acción más concreta en nuestro sitio. Además podremos saber que
parte de nuestra web es más propensa a recibir clics por parte de los usuarios.
3.
Mapa de scroll, este
sería el último tipo de mapa de calor que nos muestra hasta donde hacen scroll
los usuarios, donde dejan de hacerlo e incluso en que zonas se presta más
atención. Ideal para conocer cuánto scroll están
dispuestos a hacer nuestros usuarios.
Imagen| blog.webnode.es
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